광주 북구 양산동 시스템 컴퓨터 수리점입니다.
광주 서구 쌍촌동 상무지구에 거주하시는 고객님이 삼성노트북 수리건을 요청을 해주셧습니다.
증상은 로그인시 노트북이 멈추는 증상입니다.
전화로만 연락을 해서 노트북의 경우 중요한 자료가 있으면 뺴야됩니다.
상무지구에서 늦은시간에 연락이 와서 약간 당황했습니다.
이야기를 나눠보니 이전에 쌍촌동에서 사용을 했는데 노트북을 강제로 꺼서 그뒤로 로그인을 할떄
노트북이 멈추는 증상이 있으시다고 하셔서 점검을 해드렸습니다.
중요한 파일이 없으시다고 하셔서 윈도우10을 재설치를 해드렸습니다.
중요한 자료는 없다고 하셔서 윈도우10으로 재설치를 하니 정상적으로 부팅이 되었습니다.
사양은 팬티엄 노트북이다보니 롤만 하셔서 설정을 해드렸습니다.
윈도우10 재설치후 특이한 증상이 보이지않았습니다.
이용해주셔서 감사합니다.
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