광주 북구 양산동 시스템 컴퓨터 수리점입니다.
광주 북구 용두동 용두주공에 거주하시는 고객님이 ssd가 불량이 났는데 늦은 시간에 연락을 주셔서 쿠팡에 판매하는 m.2 nvme plus samsung 제품을 권해드렸는데 일요일날 도착을 해서 늦은 시간에 작업을 해드렸습니다.
고객님과 깊게 이야기를 해봤습니다.
가까운 컴퓨터 수리점을 이용을 안하는 이유를 여쭤보니 단순한 문제인데 가격이 터무니없이 비싸고 가격 비교한 사이트보다 2~3배 정도 뻥튀기한다는 얘기를 들었습니다.
동종업계지만 안타까운 현실입니다.
저희 컴퓨터 수리점도 실수를 한번씩 합니다.
저희 컴퓨터 수리점도 한번씩 장사에 양심이 찔릴떄가 있습니다.
예시로 컴퓨터 메모리 접촉불량이라던지 아주 단순한 문제인데 컴퓨터에 대해지식이 없어서
컴퓨터 수리기사가 다른 문제로 과도하게 청구하는 경우도 흔히 있습니다.
컴퓨터 수리점은 매출의 수입이 남는게 없기떄문에 이런 현실을 설명을 해드렸습니다.
하지만 저희 컴퓨터 수리점도 양심에 찔린 적이 있습니다.
사람이 살다보면 실수도 하고 그럴수도 있지만
사람의 마음은 한번 뒤바꾸면 영원히 되돌릴 수 없습니다.
아무리 대한민국 인구가 5천만명중 1명이라고 하지만 1명의 사람의 영향이 없는게 아니라
서비스를 요청하는 고객 입장에서는 큰 타격입니다.
재화와 서비스는 이유없이 비싸지않습니다.
다만 고객을 가족처럼 생각한다면 과연 덤탱이를 할 수 있는지 궁굼합니다.
그리고 세상엔 공짜란 없습니다.
유니세프같은 기부 단체도 아니라서
서비스를 받으면 서비스에 대한 적당한 금액을 청구를 할 수 있습니다.
출장 서비스를 받는 고객님들 중 극히 소수지만 아는 사람이 정보부장이다.
아는 컴퓨터 수리점에서는 ~한다 설명을 다 해드려도 이렇게 말을 비꼬듯이 말하시는 고객님도 계십니다.
저희 부모님은 소통이 안될떄 역지사지라는 말씀을 하십니다.
받는 입장이 되거냐 서비스를 제공하는 입장이 되도 서로 입장을 바꿔봐야합니다.
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